2조 용어의 정의

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 해당 서비스에서 규정하는 바에 따릅니다

제3조 약관의 명시와 개정

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함), 전화번호, 팩스 번호, 전자우편주소, 사업자 등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 관리책임자 등을 이용자가 알 수 있도록 사이트 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송 책임, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구할 수 있습니다.

3. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다

4. 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트 초기화면에 그 적용 일자 7일 이전부터 적용 일자 전일까지 공지하거나, 회원이 등록한 전자우편(e-mail) 등을 이용하여 통지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지 또는 통지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5. 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정 약관은 적용 일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 개정 약관의 공지 기간 내에 회사에 제출한 후 회사의 동의를 받은 경우에는 개정 약관 조항이 적용됩니다.

6. 회사가 본조에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사 표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

7. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴 또는 약관 동의 철회 요청을 할 수 있습니다

제4조 약관 외 준칙

1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여서는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

2. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 ‘개별 약관’)을 정하여 이를 사이트 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다.

3. 회원은 항상 본 약관 및 개별 약관의 내용에 변경이 있는지를 주시하여야 하며, 변경 사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다

제5조 서비스의 종류

회사가 제공하는 서비스의 종류는 다음과 같습니다.

1. 재화 등에 대한 정보 제공 및 검색 서비스

2. 구매 관련 지원 서비스 및 구매 계약의 체결

3. 구매 계약이 체결된 재화의 배송 또는 용역의 이행

4. 결제 대금 보호 서비스, 이용자 문의 서비스, 상품 구매평 등 기타 정보 제공 서비스등

5. 회사가 직접 또는 제휴사와 공동으로 제공하는 이벤트 서비스 등

6. 맞춤형 상품 추천 서비스, 신상품 안내 및회사 소식 제공 등 온오프라인 마케팅 지원 서비스

7. 기타 회사가 정하는 업무

제6조 서비스의 변경

1. 회사는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 및 불가피한 여건 및 사정이 발생한 경우에는 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 변경된 재화 등의 내용 및 제공 일자를 공지 또는 게시하여야 합니다.

2. 회사가 이용자와 계약한 서비스의 내용을 재화의 품절이나 기술적 사양 변경 등의 사유로 변경하게 되는 경우, 그 사유를 이용자에게 통지합니다. 다만, 이용자의 연락처·이메일·주소 등이 없어 통지가 어려운 경우에는 예외로 합니다.

3. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다

제7조 서비스의 중단

1. 회사는 특정 회원이나 일부 서비스에 대해 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 이 경우, 사전에 게시하여 공지합니다.

2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 천재지변, 국가비상사태 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

3. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해서 배상합니다. 단 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.

4. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이용자에게 통지하고 별도로 제시한 보상 규정 및 기준에 따라 이용자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 마련하지 않은 경우에는 이용자들의 포인트 등을 사이트에서 통용되는 통화가치에 상응하는 형태의 보상으로 이용자에게 지급합니다

제8조 이용자의 서비스 이용

1. 이용자는 회원가입을 하지 않더라도 회원에게만 적용되는 서비스를 제외한 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 다만 비회원 이용자의 경우에도 회원에게 적용되는 사항을 제외한 나머지 부분에 대해서는 회원과 동일하게 본 약관이 적용됩니다.

제9조 회원에 대한 통지

1. 회사가 회원에 대해 통지하여야 하는 경우, 회원가입 시 등록한 전자우편 주소 또는 휴대전화 등으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상, 사이트에 해당 내용을 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지를 합니다.

3. 회사가 비회원에 대해 통지하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 비회원이 제공한 전자우편, SMS 등으로 통지할 수 있으며, 불특정 다수 비회원에 대한 통지의 경우 제2항에 따라 통지할 수 있습니다

제10조 회원가입

1. 이용자는 사이트가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기재한 후 본 약관과 개인정보의 수집, 제공 및 이용 동의서에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

2. 사이트 ‘동의’ 버튼 클릭에 준하는 회원가입 프로세스를 신설할 경우, 이용자가 해당 프로세스를 완료하는 것이 회원가입이 완료된다는 의미임을 명확히 인지할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 전항에 따라 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 경우에만 회원으로 등록합니다.

4. 회원가입 계약의 성립 시기는 사이트의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

5. 회원은 회사에 제출한 회원 정보의 변경이 있는 경우, 즉시 사이트 내에서 회원 정보를 변경하거나 고객센터에 연락하는 등 합리적인 방법으로 회사에 대하여 그 변경 사항을 통지하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익은 회사가 부담하지 않습니다

제11조 회원 탈퇴 및 자격의 상실

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 탈퇴 요청이 접수되는 경우 회사는 이를 처리합니다. 다만 회원이 회원 탈퇴를 하더라도 이미 체결된 거래계약의 완결이 필요한 경우에는 본 약관이 계속 적용됩니다.

2. 회원 탈퇴 요청은 회사가 제공하는 모든 회원 서비스 이용 중단 신청만 가능하며, 이 경우 사이트에서 제공하는 회원 서비스 모두에 대하여 이용이 제한됩니다.

3. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 회사는 서비스의 제공을 거부하거나 제한할 수 있으며, 회원의 자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.

4. 회사는 다음 각호의 경우에는 회원자격을 즉시 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소하며, 회원에게 해당 사실을 통지하고, 회원등록 말소 전 최소 30 일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

6. 본 조 제2항, 제3항 2호의 경우, 회사는 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

7. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항과 3항에 의한 회원자격 상실이 된 경우 회원 정보는 다음과 같이 처리됩니다.

제12조 포인트

1. 회사는 회원에게 정책에 따라 일정한 포인트를 부여할 수 있습니다.

2. 포인트의 적립, 사용 방법 등은 본 약관에 규정된 바를 따릅니다.

3. 회사는 포인트의 적립 및 사용을 위하여 필요한 최소한의 정보(아이디, 기타 회원의 식별을 위하여 필요한 정보)를 회원으로부터 받을 수 있습니다.

4. 회원은 포인트를 사이트에서 상품 등의 구매 시 결제 수단으로 사용할 수 있으며 사이트는 포인트의 적립 기준, 사용 방법, 사용 기간 및 제한에 대한 사항을 사이트에 별도로 게시하거나 통지합니다. 포인트의 적립이나 사용 등에 관한 구체적인 사항은 사이트의 정책에 따라 달라질 수 있으며 포인트 관련 정책이 변경될 경우 사이트는 이를 변경 적용일자 7일 전부터 공지합니다.

5. 포인트는 전자금융거래법령에 따라 그 합계가 최대 200만원을 초과하여 적립되지 아니하고, 전자금융거래법 등 관련 법령에 따라 그 보유한도가 달라질 수 있습니다.

6. 회원은 포인트를 제3자 또는 다른 ID로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.

7. 회원이 부정한 방법으로 포인트를 획득한 사실이 확인될 경우, 사이트는 회원의 포인트를 회수하고 회원자격 상실(아이디 삭제) 및 민·형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.

8. 회원이 회원탈퇴 시 미사용한 포인트는 즉시소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 포인트는 복구되지 아니합니다.

9. 회원이 포인트를 사용한 이후 해당 적립 원인이 취소(상품 등의 구매 취소, 부정 적립 사유 발견 등) 되는 경우, 회원은 이에 상응하는 금액을 사이트에 즉시 반환하여야 하며, 회원이 보유하는 잔여 포인트 또는 추후 적립되는 포인트에서 해당 금액만큼 차감될 수 있습니다.

10. 포인트의 유효기간은 그 적립일로부터 90일이며, 유효기간 내에 사용되지 않은 적립금은 해당 유효기간 만료 시 즉시 소멸됩니다.

11. 포인트는 유효기간 종료일이 먼저 도래하는 순서대로 사용되며, 유효기간이 동일한 경우에는 적립일이 빠른 순서대로 사용됩니다.

12. 포인트 정책은 모든 회원에게 동일하게 적용됩니다

제13조 쿠폰

1. 쿠폰은 사이트에서 유상 또는 무상으로 발행하는 쿠폰으로 발행대상, 발행경로, 사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며 쿠폰의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 쿠폰 또는 서비스 화면에 표시됩니다. 쿠폰의 종류 및 내용은 회사의 서비스 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 쿠폰은 회원의 구매횟수, 구매금액, 최근 구매일, 최근 접속일, 회원등급 혜택, 회원등급 변경 등에 따라서 발급될 수 있습니다.

2. 쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 회원자격이 상실되면 소멸합니다.

3. 쿠폰은 사이트에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 사이트는 쿠폰을 소멸시키거나 회원자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.

4. 이용자가 부정한 방법으로 쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우, 사이트는 쿠폰을 회수하고, 회원자격 상실(아이디 삭제) 및 민 형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.

5. 회원 탈퇴 시 사이트로부터 발급받은 쿠폰은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 쿠폰은 복구되지 아니합니다.

6. 쿠폰의 부여 및 사용 소멸에 관한 상세한 사항은 사이트가 정한 정책에 따르며, 필요시 사이트는 SMS, 알림톡, 이메일 등으로 사용/소멸 내용을 이용회원에게 안내합니다.

제14조 이용자의 의무

1. 이용자는 재화 및 용역을 구매하기 전에 반드시 사이트 내에 게시되어 있는 재화 등의 상세 정보와 거래 조건을 정확하게 확인한 후 구매하여야 합니다. 구매하려는 재화 등의 내용과 거래의 조건 등을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실은 이용자에게 귀속됩니다.

2. 이용자는 다음 각호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

3. 회원은 회사의 사전승낙 없이는 회사가 제공하는 상품/용역을 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 회원이 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다

제15조 회사의 의무

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고

2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야

3. 회사가 상품이나 용역에 대하여 표시∙광고의 공정화에 관한 법률 제3조에서 정한 부당한 표시∙광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 부담합니다.

4. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자 우편, 푸시 메시지 등을 발송하지 않습니다

제16조 구매신청

1. 이용자는 사이트상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 사이트는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음 각호의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원이 미리 등록하거나 동의한 정보가 있는 경우 2호 내지 4 호의 적용을 제외하고 구매 신청할 수 있습니다.

2. 회사가 제3자에게 구매 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간을 구매회원에게 알리고 동의를 받아야 하며, 이는 이미 동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 동일하게 적용합니다. 단, 관련 법령에 달리 정함이 있거나 관련 법령이 개정되는 경우 그에 따릅니다.

3. 회사가 제3자에게 구매 회원의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급 위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급 위탁을 하는 업무의 내용을 구매회원에게 알리고 동의를 받아야 하며, 이는 이미 기존에 동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 동일하게 적용합니다. 다만, 서비스 제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매 회원의 편의 증진과 관련된 경우에는 정보통신망법에서 정하고 있는 방법으로 사이트 첫 화면과 연결화면을 통해 개인정보 처리방침을 알림으로써 개별 통지 절차와 동의 절차를 거치지 않아도 됩니다

제17조 구매계약의 체결

1. 상품 등의 구매 계약은 회원의 구매 신청에 대하여 회사의 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 제16조에 따른 구매 신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 그 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 그 법정대리인은 당해 계약을 취소할 수 있으며, 해당 내용을 고지하여야 합니다. 미성년자와의 거래에 관한 상세한 사항은 관련 법령에 정하는 바에 의합니다.

3. 사이트가 발송한 승낙의 통지(수신확인 통지)가 이용자에게 도달한 시점에계약이 성립한 것으로 봅니다. 사이트가 발송한 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매신청의 정정, 취소 등에 관한 정보를 포함합니다.

4. 계약이 성립한 후 회사는 제2항 각호의 사유를 발견한 경우 회사는 즉시 계약을 취소할 수 있으며, 계약 취소 시 고객이 결제한 상품 대금은 즉시 환불 처리됩니다. 단, 각 결제 수단별 환불 절차 및 소요 기간에 따라 환불의 완료까지는 추가 시일이 소요될 수 있습니다.

5. 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위 우려가 있으므로 이러한 불ᆞ편법 행위 차단 등의 목적으로 회원이 자발적인 의사로 회원 탈퇴를 한 후 재가입 제한 기간이 지나지 아니한 경우에는 회원의 서비스 이용계약은 거부될 수 있습니다.

제18조 대금 결제

1. 대금 결제 관련 공통 적용 사항

2. 사이트 구매에 대한 대금 결제

제19조 수신확인 통지, 구매신청 변경 및 취소

1. 사이트는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신 확인 통지를 합니다.

2. 수신 확인 통지를 받은 이용자는 의사 표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 본 약관의 청약철회 규정에 따릅니다

3. 이용자의 고의 또는 과실로 전송내역이나 수신내역이 노출되어 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제20조 재화 등의 공급

1. 회사는 이용자와 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 이용자가 청약을 한 날로부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타 필요한 조치를 취합니다. 다만 회사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날로부터 3영업일 이내에 조치합니다. 이 경우 사이트는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 상황을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

2. 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 정당한 사유 없이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 그러나 회사가 고의 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 전항의 규정 중 배송 기간과 관련하여 택배 배송의 경우 이용자의 입금 또는 대금결제 확인일의 익일을 기산일로 하여 산정된 기간을 의미하며, 대량구매 시의 용차 배송과 같은 기타 다른 배송의 경우 별도로 산정될 수 있습니다. 단, 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당 기간은 배송 소요 기간에서 제외됩니다.

4. 배송은 이용자가 지정한 배송 대상에 대면 배송을 원칙으로 하나 별도 배송 서비스에 따라 달리 정할 수 있으며 이 경우 해당 배송 서비스 이용 시 별도 안내합니다.

제21조 취소

1. 회사는 품절 등의 사유로 이용자가 구매 신청한 재화 등을 인도 또는 제공을 할 수 없을 때는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 합니다.

2. 이용자는 구매한 상품 등이 (배송의 경우) ‘상품 준비중’ 상태까지, (픽업의 경우) ‘결제 완료’ 상태까지 취소요청을 할 수 있으며, 취소에 대한 상세한 안내는 주문 약관을 통해 확인하실 수 있습니다. 배송 중인 경우에는 취소 요청이 아닌 반품 절차에 따라 처리됩니다.

3. 단, 사이트를 통하여 상품 준비중으로 표시되더라도 실제로 발송이 이루어진 경우, 혹은 주문 제작(생산)이 시작된 등 특별한 사정이 있는 경우, 회사는 이용자의 취소 요청에 대하여 거부하거나 보류할 수 있으며, 이 경우 구매 이용자에게 별도로 고지(사이트를 통한 안내 포함)합니다.

4. 상품 등의 구매계약 체결 이후에도 배송을 위한 정보가 충분하지 않거나 정상적인 거래의 이행이 불가능하다고 판단될 경우 회사의 판단하에 구매계약이 취소 처리될 수 있습니다.

5. 취소 처리에 따른 환불은 제24조에 따라 처리합니다.

제22조 교환

1. 회원은 상품의 배송 완료일 후 3일 이내까지 관계법령에 따라 교환을 신청할 수 있습니다. (단, 판매자 귀책일 경우 30일 이내까지 교환 신청이 가능합니다.)

2. 단, 교환 신청에 대한 귀책이 다음 각 호와 같이 판매자에게 있을 경우 30일 이내까지 교환 신청이 가능합니다. 이용자는 다음 각호의 경우에는 이용자가 상품 등을 공급받은 날로부터 90일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환을 신청할 수 있습니다. 단, 배송완료일로부터 3일이 경과한 날 이후에는 귀책 여부 판단을 위해 고객센터에서 클레임 확인 후 별도로 협의하여 진행됩니다.

3. 교환은 동일한 상품 및 동일한 옵션인 경우에만 가능합니다. 이외의 경우에는 반품 후 재구매 절차를 진행하셔야 합니다.

4. 교환 신청을 하더라도 회사에 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당하는 교환 신청은 반품 신청으로 처리됩니다.

5. 이용자가 교환 신청한 상품 등이 다음에 해당하는 경우 회사는 구매 이용자의 교환 신청에 대하여 교환 접수를 거부하거나 보류할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 별도로 고지(사이트를 통한 안내 포함)합니다.

6. 교환에 소요되는 비용은 교환에 대한 귀책 사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속되어(예시: 단순변심의 경우 구매자 부담, 상품 하자의 경우 회사 부담 등) 회사 정책에 따라 선결제로 이루어지고 있습니다. 단, 당사자 간에 별도의 약정이 있었던 때에는 그 약정에 따라 부담합니다.

제23조 반품

1. 이용자는 상품의 배송 완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 따라 반품을 신청할 수 있습니다. 단, 제21조 2항 내지 3항과 같이 사이트를 통하여 발송 준비중으로 표시되더라도 실제로 발송이 이루어진 경우에는 본 조의 내용을 적용하여 반품 절차로 진행됩니다.

2. 단, 반품 신청에 대한 귀책이 다음 각 호와 같이 판매자에게 있을 경우 30일 이내까지 반품 신청이 가능합니다. 이용자는 다음 각호의 경우에는 이용자가 상품 등을 공급받은 날로부터 90일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다. 단, 배송완료일로부터 3일이 경과한 날 이후에는 귀책 여부 판단을 위해 고객센터에서 클레임 확인 후 별도로 협의하여 진행됩니다.

3. 이용자가 반품 신청한 상품 등이 다음에 해당하는 경우 회사는 구매 이용자의 반품 신청에 대하여 반품 접수를 거부하거나 보류할 수 있으며, 이 경우 회원에게 별도로 고지(사이트를 통한 안내 포함)합니다.

4. 본 조 제3항 2호 내지 4호의 경우에 회사는 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 취하지 않았다면 이용자의 반품이 제한되지 않습니다.

5. 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책 사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속되어(예시: 단순변심의 경우 구매자 부담, 상품 하자의 경우 회사 부담 등) 회사 정책에 따라 선결제로 이루어지고 있습니다. 단, 당사자 간에 별도의 약정이 있었던 때에는 그 약정에 따라 부담합니다.

제24조 환불

1. 회사는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 3영업일 이내에 그렇지 않은 경우에는 사유 발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환불 절차를 취합니다.

2. 반품 등의 절차로 회사가 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환불합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환불을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제21조의3에서 정하는 지연 이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

3. 환불은 원칙적으로 회원이 최초 지급한 결제수단을 통하여 진행합니다. 단, 결제 수단별 취소 가능 기간이 경과하여 최초 지급한 결제 수단으로 환불이 불가한 경우, 별도 환불 수단 또는 계좌에 대한 확인 요청을 할 수 있습니다.

4. 회사는 위 대금을 환불함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제 수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청할 수 있습니다

5. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다

6. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표기합니다

7. 이용자로부터 반환 받은 재화 등이 이미 일부 사용 또는 소비된 경우에는 회사는 그 재화 등의 사용 또는 일부 소비에 의하여 이용자가 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액을 이용자에게 청구할 수 있습니다.

8. 이용자가 상품을 구매하여 포인트 등을 지급받은 경우 청약철회를 하기 위해서는 이를 회사에 반환해야 합니다. 단, 반환이 불가할 경우, 회사는 이용자로 하여금 그에 상응하는 대금을 회사에 지급(결제 대금 차감 포함)하도록 하거나, 추후 적립될 금액에서 차감할 수 있습니다.

9. 본 조 제2항에도 불구하고, 계좌번호 입력 오류, 이용 불가 계좌, 결제수단 제공자의 사유 등 환불이 불가능한 경우 다음 각호 중 하나의 방법으로 처리합니다.

10. 부분 주문 취소 또는 부분 반품 시 환불 되는 금액은 할인 서비스의 적용 조건이 달라짐에 따라 회원이 예상하던 금액과 다소 상이할 수 있습니다.

제25조 개인정보 보호

1. 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 계약의 이행 및 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 개인정보 취급방침에 따라 엄격히 관리합니다.

2. 회사는 개인정보 취급방침을 사이트 하단에 링크 등의 방법으로 게시하여 이용자가 손쉽게 조회하여 볼 수 있도록 제공합니다.

3. 회사가 본 조 및 개인정보취급방침에 따라 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련 사항(제공받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지하여야 하며, 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

4. 이용자는 언제든지 회사가 보유하고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 부담합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

5. 이용자가 회원 탈퇴를 할 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보취급방침에 따라 이용자의 정보를 보유할 수 있도록 허용된 경우를 제외하고는 탈퇴를 요청한 날로부터 5일(관공서의 공휴일에 관한 규정에 의한 공휴일 제외) 이내에 이용자의 개인정보를 파기합니다. 회사는 관계 법령에서 규정된 경우 또는 회원의 별도 동의를 득한 경우, 회원 정보의 일부 또는 전부를 보유할 수 있습니다. 회원의 귀책으로 이용의 제한, 정지, 탈퇴가 진행된 경우에는 추가적인 피해와 부정 이용의 방지를 위해 일정 기간(최대 2년) 회원 정보의 일부를 보유할 수 있으며 이를 회원에게 통지합니다.

6. 회사의 개인정보 보호 등에 관한 자세한 사항은 관계 법령 및 ‘개인정보처리방침’을 준용합니다.

제26조 저작권의 귀속 및 이용

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제27조 게시물 삭제 등

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제28조 책임의 면제

1. 회사는 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품, 상품정보 및 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 회원의 귀책 사유로 인해서 발생한 손해에 대해서 책임지지 않습니다.

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4. 회사는 천재지변 등 제7조에 명시된 서비스 제공 불가 원인으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다

5. 회사가 제휴 사이트와의 계약에 의해 서비스를 제공하는 경우, 제휴 사이트가 제공하는 서비스로 인하여 발생하는 어떠한 손해에 대하여도 책임을 지지 않습니다.

제29조 분쟁해결

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 노력합니다.

2. 회사는 이용자로부터 제출되는 의견이나 불만 사항이 정당하다고 인정되면 우선적으로 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.

제30조 관할권

1. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.

2. 전 항의 경우에도 불구하고 분쟁으로 인한 소송이 제기될 경우, 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

3. 본 약관과 관련된 사항에 관해서는 대한민국법을 준거법으로 합니다.

부칙(시행일)

1. 이 약관은 2025년 10월 1일부터 시행됩니다.

2. 종전의 약관은 이 약관으로 대체됩니다